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서울시, 생성형 AI 행정 챗봇 2.0 가동…업무·시민상담 지원_城市资讯网

다. 예컨대 시민이 카카오톡 채널에서 '이번 주말 광화문 행사'를 물으면 공연, 축제, 행사 등 정보를 종합해 최신 일정 기준으로 안내하는 식이다. 서울시는 올해 말 챗봇 2.0을 기반으로 AI 에이전트도 시범 적용할 계획이다. AI 에이전트는 내부 시스템과 연계해 필요한 정보를 조회하고 문서 작성, 자료 정리 등 반복 업무를 자동으로 지원하는

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은 서울시 행정망 내부에 구축한 대규모 언어모델(LLM) 기반 직원용 AI 행정 지원 서비스와 생성형 AI 기능을 강화한 시민용 챗봇 '서울톡'으로 구성된다. 시는 이를 통해 공무원 업무 지원부터 시민 상담까지 하나의 AI 체계로 통합한 '서울형 AI 행정 모델'을 구축한다는 구상이다. 직원용 서비스는 질의응답, 문서 생성, 요약, 분석 등 행정

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发布时间：03:27:44